[012] Servicio de Información y Atención Ciudadana del Gobierno de Canarias

Business Profile

Core Value Proposition

[012] Servicio de Información y Atención Ciudadana del Gobierno de Canarias provides information on public services and management of administrative procedures, available 24/7 via phone numbers 012, (+34) 922 470 012, (+34) 928 301 012, and SEDE ELECTRÓNICA.

Target Customer

Ciudadanía de Canarias y usuarios de servicios públicos que buscan información general sobre servicios públicos y trámites administrativos.

Key Differentiator

Acceso 24/7 y multi-canal (teléfonos 012 y números regionales, SEDE ELECTRÓNICA) con presencia en redes sociales.

Implementation Timeline

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Pain Points

1Necesidad de información rápida sobre servicios públicos y trámites
2Acceso fuera del horario laboral
3Navegación entre opciones de servicio sin asistencia personalizada

Key Features

1Teléfonos de contacto: 012, (+34) 922 470 012, (+34) 928 301 012
2Disponibilidad 24 horas al día, 365 días al año
3SEDE ELECTRÓNICA para trámites e información
4Información general sobre distintos servicios públicos y áreas
5Presencia en redes sociales: @012Gobcan

Target Customer Industries

Decision Makers

1Presidente de Gobierno

Client Results

1Not specified in content

Competitive Advantages

1Not specified in content

Key Benefits

1Acceso 24/7 a información de servicios públicos

2Canal único para consultas y trámites

3Soporte telefónico y online

4Información de trámites y procedimientos de la Administración canaria

Additional Product Information

Product Description

Servicio de Información y Atención Ciudadana del Gobierno de Canarias que informa sobre los distintos servicios públicos y la gestión de trámites administrativos, accesible a través del teléfono 012, números regionales y SEDE ELECTRÓNICA.

Target Market

Ciudadanía de Canarias que necesita información sobre servicios públicos y trámites administrativos

Unique Value Proposition

Acceso centralizado y 24/7 a información y gestión de trámites de la Administración canaria a través de teléfono y portal SEDE ELECTRÓNICA

Technical Requirements

No especificados; utiliza el servicio telefónico 012 y la SEDE ELECTRÓNICA

Pricing Model

Coste de llamadas al 012 depende de la red/facilidad; Modalidad A describe tarifas para llamadas desde red fija y móvil; otros números no aplican a la facturación de 012

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