[012] Servicio de Información y Atención Ciudadana del Gobierno de Canarias
Business Profile
Core Value Proposition
[012] Servicio de Información y Atención Ciudadana del Gobierno de Canarias provides information on public services and management of administrative procedures, available 24/7 via phone numbers 012, (+34) 922 470 012, (+34) 928 301 012, and SEDE ELECTRÓNICA.
Target Customer
Ciudadanía de Canarias y usuarios de servicios públicos que buscan información general sobre servicios públicos y trámites administrativos.
Key Differentiator
Acceso 24/7 y multi-canal (teléfonos 012 y números regionales, SEDE ELECTRÓNICA) con presencia en redes sociales.
Implementation Timeline
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Pain Points
- 1Necesidad de información rápida sobre servicios públicos y trámites
- 2Acceso fuera del horario laboral
- 3Navegación entre opciones de servicio sin asistencia personalizada
Key Features
- 1Teléfonos de contacto: 012, (+34) 922 470 012, (+34) 928 301 012
- 2Disponibilidad 24 horas al día, 365 días al año
- 3SEDE ELECTRÓNICA para trámites e información
- 4Información general sobre distintos servicios públicos y áreas
- 5Presencia en redes sociales: @012Gobcan
Target Customer Industries
Decision Makers
- 1Presidente de Gobierno
Client Results
- 1Not specified in content
Competitive Advantages
- 1Not specified in content
Key Benefits
Additional Product Information
Product Description
Servicio de Información y Atención Ciudadana del Gobierno de Canarias que informa sobre los distintos servicios públicos y la gestión de trámites administrativos, accesible a través del teléfono 012, números regionales y SEDE ELECTRÓNICA.
Target Market
Ciudadanía de Canarias que necesita información sobre servicios públicos y trámites administrativos
Unique Value Proposition
Acceso centralizado y 24/7 a información y gestión de trámites de la Administración canaria a través de teléfono y portal SEDE ELECTRÓNICA
Technical Requirements
No especificados; utiliza el servicio telefónico 012 y la SEDE ELECTRÓNICA
Pricing Model
Coste de llamadas al 012 depende de la red/facilidad; Modalidad A describe tarifas para llamadas desde red fija y móvil; otros números no aplican a la facturación de 012
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