IMSS
Business Profile
Core Value Proposition
IMSS provides health coverage and social protection to Mexican workers and their families through public healthcare services and retirement resources.
Target Customer
{"Derechohabientes (beneficiaries)","Pensionados","Patrones o Empresas (employers)","Proveedores del IMSS (suppliers)","Profesionales de la salud","Público en general interesado en servicios del IMSS"}
Key Differentiator
Largest health and social protection institution in Mexico (founded 1943) with nationwide presence and a comprehensive mandate that combines health services, social security, and retirement resources; offers digital tools like IMSS Digital and Cédula Digital de Salud; transparencia y datos abiertos.
Implementation Timeline
IMSS Digital requiere enrolamiento para acceso a las funciones; el proceso de Cédula Digital de Salud describe cuatro pasos (descargar la app, seleccionar la opción de Cédula Digital de Salud, validar identidad con celular, credencial para votar, verificación y selfie; luego acceso con reconocimiento facial). Se mencionan ventanas de mantenimiento para servicios digitales (ej., mantenimiento programado).
Pain Points
- 1Acceso a información detallada de atenciones médicas y expedientes para derechohabientes.
- 2Necesidad de soluciones digitales para consultar y gestionar servicios de salud (p. ej., registro, historial médico, citas, trámites).
- 3Gestión y acceso a información de datos personales, prestaciones y programas de transparencia.
Key Features
- 1IMSS Digital app para consultar atenciones médicas de los últimos 36 meses, medicamentos, incapacidades, resultados de laboratorio, signos vitales y somatometría.
- 2Cédula Digital de Salud: enrolamiento, verificación de identidad y acceso seguro a tus datos de salud mediante reconocimiento facial.
- 3Acceso a información de Salud en Línea y trámites asociados a derechohabientes.
- 4Portal de Transparencia y Datos Abiertos del IMSS con información pública y datos abiertos.
- 5Acceso a plataformas digitales de trámites y servicios (SIPARE, SUA, NSS, etc.)
Target Customer Industries
Decision Makers
- 1Rector
Client Results
- 1Más de la mitad de la población mexicana tiene alguna relación con el IMSS.
- 222,571,682 puestos de trabajo afiliados al IMSS (al mes de septiembre de 2025).
- 3Al 30 de septiembre de 2025, 1,039,227 patrones están afiliados al IMSS.
- 4Alcance y crecimiento del salario base de cotización: 7.1% anual (al 30 de septiembre de 2025).
Competitive Advantages
- 1Amplio alcance nacional y presencia histórica desde 1943.
- 2Mayor presencia en atención a la salud y protección social en México; mayor tamaño en su tipo en América Latina.
- 3Integración de servicios de salud, prestaciones y datos a través de plataformas digitales (IMSS Digital, Cédula Digital de Salud, Salud en Línea).
- 4Acceso a datos abiertos y a información pública para transparencia y rendición de cuentas.
Key Benefits
Case Studies & Success Stories
UNAM e IMSS: Extensión de convenio de colaboración
Prensa reporta la extensión del convenio de colaboración entre la UNAM y el IMSS y da continuidad a la cobertura médica de la comunidad estudiantil; el rector Leonardo Lomelí destacó.
Additional Product Information
Product Description
Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) – institución pública mexicana que ofrece atención de salud y protección social, con plataformas digitales como IMSS Digital y la Cédula Digital de Salud para acceder a información de atenciones médicas, medicamentos, resultados de laboratorio y otros datos de salud.
Target Market
Derechohabientes, pensionados, empleadores, proveedores y profesionales de la salud en México; además del público general que utiliza servicios y datos del IMSS.
Unique Value Proposition
Una institución de seguridad social y salud de alcance nacional con herramientas digitales integradas (IMSS Digital, Cédula Digital de Salud) que permiten acceso seguro a información médica, historial y trámites, respaldada por décadas de experiencia y transparencia.
Technical Requirements
Para usar IMSS Digital: descargar la app oficial, enrolarse con CURP y correo, validar identidad por celular y documentos (credencial para votar) y usar reconocimiento facial para acceso. Requiere smartphone y conexión a internet. Mantenerse atento a ventanas de mantenimiento de servicios digitales.
Pricing Model
N/A
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