Sede Electrónica del Ayuntamiento de Zaragoza

Business Profile

Core Value Proposition

Sede Electrónica del Ayuntamiento de Zaragoza provides digital access to city information and online administrative services for residents.

Target Customer

Ciudadanos de Zaragoza; empresas y entidades que interactúan con la administración municipal; usuarios que buscan información, trámites, y participación ciudadana.

Key Differentiator

Portal unificado que centraliza información municipal, trámites online y herramientas de participación ciudadana (Gobierno Abierto), con servicios específicos como Carpeta Ciudadana, Oficina Virtual Tributaria, Contratación Pública, Tablón de Edictos y Agenda Zaragoza, todo accesible desde una sola plataforma.

Implementation Timeline

No especificado en el contenido

Pain Points

1Dificultad para obtener información integral de la ciudad y realizar trámites sin desplazarse
2Necesidad de gestionar trámites administrativos online en lugar de acudir a oficinas
3Deseo de participación ciudadana y transparencia en la toma de decisiones municipales

Key Features

1Buscador y Búsqueda por interés para acceder a información y trámites
2Realizar trámites en línea a través de la Sede Electrónica
3Carpeta Ciudadana (Mi Carpeta) para gestionar servicios y trámites online
4Gobierno Abierto para participación activa y consultas ciudadanas
5Oficina Virtual Tributaria, Contratación Pública y Tablón de Edictos para gestiones fiscales, licitaciones y publicaciones oficiales
6Agenda Zaragoza para buscar actividades, eventos y programas culturales

Target Customer Industries

Decision Makers

1Alcaldesa

Client Results

1Acceso a información municipal integrada
2Realización de trámites y gestiones sin desplazarse
3Participación ciudadana y transparencia en políticas públicas
4Acceso a datos, mapas y publicaciones oficiales

Competitive Advantages

1Centralización de múltiples servicios municipales en una sola plataforma
2Herramientas para participación ciudadana y transparencia (Gobierno Abierto)
3Servicios específicos para trámites fiscales y contratación pública
4Acceso a datos, mapas y geoportal para consulta pública

Key Benefits

1Acceso centralizado a información municipal

2Trámites y gestiones en línea

3Participación ciudadana y transparencia

4Gestión de trámites sin necesidad de acudir a oficinas

5Acceso a datos, mapas y publicaciones oficiales

Additional Product Information

Product Description

La Sede Electrónica del Ayuntamiento de Zaragoza es una vía de comunicación con los ciudadanos en la que se puede obtener información integral y realizar trámites y acceder a servicios municipales en línea.

Target Market

Ciudadanos y entidades que interactúan con la administración municipal (residentes, empresas, organismos públicos) en Zaragoza

Unique Value Proposition

Una plataforma unificada que combina información municipal, trámites en línea, y herramientas de participación (Gobierno Abierto) junto con servicios de gestión como Carpeta Ciudadana y Oficina Virtual Tributaria para interactuar con la ciudad sin desplazamientos.

Technical Requirements

No se especifican requisitos técnicos detallados en el contenido; se mencionan módulos que requieren registro e inicio de sesión (Carpeta Ciudadana) y formularios con Recaptcha en algunas pantallas de la plataforma.

Pricing Model

No se especifica

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